İptal ve İade Koşulları

Özet

1. Kapsam

Bu koşullar, Site üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile satın alınan “TMY 2027 Sınav Başvuru Bedeli” hizmetine uygulanır. Ödemeyi yapan kişi (öğretmen, veli, öğrenci veya okul adına işlem yapan kişi) bu sayfada “Alıcı” olarak anılır.

2. Cayma hakkı (14 gün)

Alıcı, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9). Cayma hakkı, sınav kitapçıkları okula gönderilmek üzere kargoya verilmeden önce kullanılabilir. Bu şartlarla yapılan caymada ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Sınav kitapçıkları, birinci aşama sınav tarihinden önce okullara toplu olarak kargolanır. Kargoya verilme anında hizmetin ifasına Alıcının onayıyla başlanmış olur.

3. Kısmi iptal

Sipariş verilen öğrencilerden bir kısmının sınava katılmayacağı anlaşılırsa, Alıcı cayma süresi içinde ve sınav kitapçıkları kargoya verilmeden önce, yalnızca bu öğrenciler için iptal talep edebilir. Bu durumda iptal edilen öğrencilere ait başvuru bedeli iade edilir; diğer öğrencilerin başvuruları geçerliliğini korur.

4. İade yapılmayan durumlar

• Sınav kitapçıkları okula gönderilmek üzere kargoya verildikten sonra yapılan iptal talepleri. Bu andan itibaren hizmetin ifasına Alıcının onayıyla başlanmış olduğundan cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ).
• Sınavın yapılmasından sonra yapılan talepler; öğrencinin sınava katılmamış olması veya sınavının TMY 2027 Şartnamesi'ndeki kurallara aykırılık nedeniyle geçersiz sayılması halleri de buna dahildir.

5. Sınavın iptal edilmesi veya ertelenmesi

Sınavın TMY tarafından iptal edilmesi veya ertelenmesi halinde Alıcı, kendi tercihine göre:

• ödediği bedelin tamamının iadesini veya
• başvurusunun yeni sınav tarihine aktarılmasını

talep edebilir. Bu durum Alıcıya e-posta ve Site aracılığıyla duyurulur.

6. Mükerrer veya hatalı tahsilat

Aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapılması veya hatalı tutarda tahsilat yapılması halinde, fazladan tahsil edilen tutarın tamamı, cayma süresine ve kargo durumuna bakılmaksızın iade edilir.

7. İade talebi nasıl yapılır?

1. [email protected] adresine bir e-posta gönderin.
2. E-postada adınızı soyadınızı, sipariş veya ödeme tarihini ve iptal edilmesini istediğiniz öğrencilerin adlarını belirtin. Mükerrer tahsilat bildirimlerinde ilgili tahsilatların tarih ve tutarlarını da ekleyin.
3. Talebiniz en geç 3 (üç) iş günü içinde yanıtlanır ve sonucu size e-posta ile bildirilir.

Cayma bildirimi için herhangi bir form kullanılması zorunlu değildir; bildirimin cayma süresi içinde yazılı olarak yapılması yeterlidir.

8. İade yöntemi ve süresi

Onaylanan iadeler, iptal veya cayma bildiriminin TMY'ye ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemede kullanılan karta, Alıcıya herhangi bir masraf yüklenmeksizin ve tek seferde yapılır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 12). Nakit veya farklı bir hesaba iade yapılmaz.

İade tutarının kart hesabınıza veya ekstrenize yansıma süresi, kartınızı çıkaran bankanın işlem süreçlerine bağlıdır. İade tarafımızca gerçekleştirildikten sonra yansıma gecikirse kartınızı çıkaran bankayla iletişime geçmenizi öneririz.

9. İletişim

İptal ve iade konusundaki sorularınız için [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0 533 523 18 25 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz (Hafta içi 09:00 – 18:00).